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お客様の声VOL.4 郊外型パチンコチェーン 大喜興業株式会社
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(リフレッシュ・メンテナンス)
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清潔なトイレで 誰もが明日も行きたいお店に
 「大喜興業」様の特徴を教えて下さい。
チャンピオンタイキでは「毎日気軽に楽しめるお店」を目指し、お客様に楽しんでいただける娯楽空間を提供しております。その為に、過激なギャンブル性で集客を狙うのではなく、毎日お店に通っても肩の凝らない金額で、たっぷり遊べるお店づくりを心がけております。
そして、お客様の心をつかんで離さなくする最強の戦略はスタッフのサービスと考え、スタッフひとり一人がお客様の立場になり、サービスを行なっております。
営業部支援課係長 伊藤健太郎様
営業部支援課係長
伊藤健太郎様
 お客様に対し、どんな点に気を使われていますか。
いつでもお客様のご意見を聞ける様に、アンケートBOXを設置しております。そして、日々改善を行い、『明日も行きたくなる店』を目指しております。
 トイレで何か気を付けている点はありますか。
トイレの清潔さが、店舗のイメージを大きく左右すると実感し、必ず1時間に1回はチェックしています。お客様がいつご来店されても、きれいで清潔感のあるトイレにしておきたいと思います。
トイレ写真
トイレマットが清潔感を演出
 アメニティを導入した理由を教えて下さい。
以前、あるゴルフ場で、トイレが無臭で気持ち良く利用することができました。また、小便器の下に敷くトイレマットが良いなと思い、ゴルフ場の方に聞いてみると、アメニティさんにメンテナンスを頼んでいるとのことでした。その後、アメニティ愛知の松橋さんからきちんとお話を聞き、全店舗の導入を決定しました。
 最後に担当ショップさんに一言お願いします。
いつも素早い対応をしていただき、感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
 「大喜興業」様の詳しい情報は…
こちらをご覧ください。
http://taiki777.co.jp/
(かわや版:'05年6月掲載)
私が担当しています!
担当者顔写真
アメニティ愛知 愛知県豊川市  松橋 利和 (まつはし としかず)さん
大型パチンコ店のチャンピオンタイキ様は、毎日大勢のお客様が来店し、トイレもフル回転しています。今後も臭くないトイレ、快適に利用できるトイレ、故障のないトイレをご提供できるように、素早い対応でお手伝いが出来ればと思っております。

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